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数字员工

Digital Employee

在企业岗位、权限和治理体系中,持续理解任务、调用工具、执行流程并交付可审计业务结果的软件执行主体。

也称:AI 数字员工、数字劳动力、虚拟员工

数字员工是面向组织管理的产品形态,通常以 AI Agent、工作流自动化、企业知识库和系统集成为技术基础。其核心不在拟人化界面,而在岗位责任、服务对象、权限边界、交付标准和绩效指标。

与传统 RPA 相比,数字员工更能处理非结构化信息和动态判断;与通用 AI 助手相比,它能够持续承担一段明确的业务流程。