企业智能办公正在从“帮员工写一段文字”走向“理解组织知识、连接业务系统并完成工作”。这意味着采购判断也必须改变：不能只比较聊天效果，而要比较员工入口、数据上下文、权限继承、可执行动作和组织治理。
Microsoft 365：优势来自 Graph 与工作入口
Microsoft 365 Copilot Agents 可以出现在 Teams、Outlook、SharePoint 和其他 Microsoft 365 场景中。官方把 Agent 核心拆为知识和动作，并提供声明式与自定义引擎两条路径。
对深度使用 Microsoft 365 的组织，Microsoft Graph、Entra 身份和办公入口形成天然优势。但旧有的 SharePoint 过度共享也会被 AI 放大：过去员工找不到的敏感文件，Copilot 可能更容易帮他找到。因此部署前的数据与权限清理往往比模型选型更重要。
WPS Comate：从个人伙伴走向组织级办公平台
WPS Comate 的官方定位已不只是个人助手，而是组织级 AI 办公平台，连接团队知识、自动化、企业系统和数据分析。对 WPS 使用密度高、中文办公文档多的企业，原生入口能够减少员工在多个工具之间切换。
企业需要问得更具体：知识是否按原权限检索，模板和品牌规范能否稳定执行，自动化能否调用内部系统，管理员能否控制发布，所谓“数字员工”是否有任务记录与人工接管，而不仅是对话界面换了一个名字。
百度办公搭子：正式名称是 Dumate·企业版
市场上有人把它称作“Workbody”或“百度搭子”，但当前官方页面使用“百度办公搭子 Dumate·企业版”。产品围绕企业 AI 工作团队、技能和数字员工展开。
这类产品的评估重点，是技能是否真正形成闭环：是否只提供建议，还是能安全调用系统；执行失败后能否恢复；数字员工的职责、权限和记录是否能被管理者查看。别名可以用于 SEO，产品事实必须以官方名称为准。
钉钉与飞书：协同平台就是分发渠道
钉钉 AI 助理可以利用组织、消息、日程、审批和企业应用入口；飞书的企业 AI 路径则包括智能伙伴与 Aily，后者覆盖大模型技能编排、知识处理、调优、运营和多渠道发布。
二者的共同优势是员工已经在平台中工作，Agent 不需要重新教育用户打开一个新门户。共同风险也很明显：群、文档、机器人和企业应用的权限复杂，工具一旦获得过大的服务身份，就可能绕开原有用户边界。
选型不是“五选一”
大型企业可能同时存在 Microsoft 365、WPS、钉钉、飞书和多个业务系统。更合理的架构是把员工入口与 Agent 运行底座分开：入口负责触达与交互，统一 Agent 平台负责身份、工具、模型、评测和审计。这样可以在不同办公平台复用同一岗位能力。
比较时至少记录七项：
- 员工日常工作入口和实际覆盖率；
- 文档、消息、邮件和业务数据的权限继承；
- 知识答案是否有依据，能否回到原文；
- 动作是否使用用户委托身份并支持审批；
- 管理员如何发布、下架、监控和回收 Agent；
- 是否能连接企业现有模型、工具和 Agent Runtime；
- 许可证、按量调用、实施与内容治理的总成本。
用一个岗位流程做 PoC
不要让五个平台各自演示不同功能。选同一个岗位流程，例如销售会前准备、采购询价整理或员工入职，给它们相同数据、相同权限与相同交付物，比较任务完成率、节省时间、引用准确性、错误动作率、转人工率和单次任务成本。
本站已经为 Microsoft 365 Copilot、WPS Comate、百度办公搭子 Dumate、钉钉 AI 助理和飞书 Aily建立独立观察页。它们是持续更新的研究索引，不代替厂商合同与现场测试。
企业智能办公的终点不是“每个人都有一个聊天机器人”，而是每个岗位都能在正确权限下获得可追踪、可接管、能持续改善的 AI 工作能力。